আমরা কেন FAQ পাতা তৈরি করেছি
7tbetbd-তে আপনি যখন প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেশিরভাগ সময় একই প্রশ্ন মাথায় আসে — আমার bKash থেকে টাকা পাঠালে কত সময়ে ব্যালেন্স আসবে, উত্তোলনের সময় কোন ডকুমেন্ট লাগবে, মোবাইলে OTP আসছে না কেন। এই FAQ পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর রেখেছি যাতে আপনাকে সাপোর্টে মেসেজ না করেই সমাধান মিলে যায়। প্রতিটি উত্তরে আমরা ঠিক সেই ধাপগুলো দেখিয়েছি যা আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা
পেমেন্ট স্ক্রিনে দেখবেন — কোন বোতামে চাপ দিতে হবে, কোন নম্বরে টাকা পাঠাবেন, ভেরিফিকেশন কোড কোথায় বসাবেন। আমরা জানি ঢাকায় বা চট্টগ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্ক মাঝে মাঝে ধীর হয়, তাই লগইন বা OTP সমস্যার জন্য আলাদা সেকশন যোগ করেছি যেখানে বিকল্প পথও বলা আছে। পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — bKash-Nagad-Rocket তিনটেই আমরা সাপোর্ট করি, এবং প্রতিটির জন্য ঠিক কোন মেনু খুলতে
হবে সেটা FAQ-তে লেখা আছে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি — এটা নিরাপত্তার জন্য জরুরি, এবং ভেরিফিকেশনের পুরো প্রক্রিয়া এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
- bKash পেমেন্ট ধাপ
- Nagad মোবাইল নম্বর
- Rocket অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক
- উত্তোলন ভেরিফিকেশন